BLOCK SETTING
SKT 소액결제 한도 현금화 차단
잠금은 두 갈래로 걸립니다. 어느 쪽인지 알면 해제 창구도 정해집니다.
RELEASE
해제 순서는 이렇습니다
잠금 해제와 미정산 해제는 다른 절차입니다. 둘 다 걸려 있다면 정산을 먼저 처리하세요.
- 결제 관리 화면에서 상태 표시 확인
- 설정 항목에서 잠금 해제 요청
- 명의자 본인 확인 절차 진행
- 해제 뒤 잔여 금액을 다시 확인
이용자가 건 잠금
본인이나 명의자가 직접 결제 기능을 잠가 둔 경우입니다. 예전에 설정해 두고 잊는 일이 흔합니다. 이때는 같은 화면에서 설정을 바꾸면 풀립니다. 명의자 본인 확인이 필요하므로 실사용자와 명의자가 다르면 한 단계가 더 붙습니다.
기본값으로 걸린 잠금
미성년자 명의 회선이나 일부 가족 회선은 안전을 위해 처음부터 잠겨 있는 경우가 있습니다. 이 경우 해제 자체가 제한되거나 보호자 동의가 필요할 수 있습니다. 화면에서 설정 변경 버튼이 눌리지 않는다면 이쪽일 가능성이 큽니다.
잠금과 미정산을 나눠 보세요
잠금을 풀어도 밀린 금액이 남아 있으면 여전히 승인이 나지 않습니다. 화면에 정산 안내가 함께 떠 있는지 확인하시고, 두 표시가 동시에 보인다면 정산을 먼저 처리한 뒤 잠금을 확인하시는 순서가 좋습니다.
