SPLIT
네 갈래로 나눠 봅니다
원인마다 해결 방법이 완전히 다릅니다. 여러 번 다시 눌러 보기보다 갈래부터 정하시는 편이 빠릅니다.
- 잠금 설정 — 화면에 차단 표시
- 미정산 — 정산 안내 문구 표시
- 칸 착오 — 다른 항목 칸의 값을 보고 있음
- 상점 상한 — 그 상점이 정한 별도 기준
화면 한 장으로 대부분 갈립니다
결제 상태 화면에는 잠금 표시, 정산 안내, 칸 구분이 함께 나옵니다. 세 가지만 확인하시면 네 갈래 가운데 어디인지 대체로 판정됩니다. 잠금 표시가 보이면 설정 문제이고, 정산 안내가 함께 뜨면 미정산 문제입니다. 둘 다 없는데 막힌다면 칸을 잘못 보고 계시거나 상점 쪽 기준일 가능성이 큽니다.
상점 상한은 통신사 값과 별개입니다
통신사에 여유가 남아 있어도 상점이나 결제 대행사가 자체적으로 정한 상한이 걸려 있으면 그 거래는 승인되지 않습니다. 이 값은 통신사 화면에 표시되지 않으므로 결제창의 안내 문구를 읽어 보셔야 합니다.
- 같은 결제를 반복 시도하지 않기
- 결제창 안내 문구를 그대로 읽어 두기
- 승인 시각과 상점 이름 메모
- 상태 화면을 캡처해 두기
